Son güncelleme: 8 Haziran 2026
İşbu Kullanım Koşulları ("Koşullar"); Yedise mobil uygulamasını ve yedise.com web sitesini ("Hizmet") kullanan kişiler ("Kullanıcı", "siz") ile Yedise ("Yedise", "biz") arasındaki ilişkiyi düzenler. Hizmeti kullanmakla işbu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayınız.
Yedise; kullanıcılar ile platformda yer alan restoranlar ("Restoran") arasında yemek ve içecek siparişi iletilmesini sağlayan aracı bir dijital platformdur. Sipariş konusu ürünleri hazırlayan ve teslim eden taraf Restoran'dır. Yedise satıcı veya üretici değildir; aracı sıfatıyla hareket eder.
Yedise; size, mobil uygulamayı yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanmanız için kişisel, devredilemez, münhasır olmayan ve geri alınabilir bir lisans verir. Uygulamanın kopyalanması, dağıtılması, kiralanması, satılması, üzerinde türev çalışma üretilmesi, tersine mühendisliğe konu edilmesi veya değiştirilmesi yasaktır.
Hizmeti kullanmak için en az on sekiz yaşında olmak veya yasal temsilcinin onayına sahip olmak gerekir. On üç yaşın altındaki bireyler Hizmeti kullanamaz.
Kullanıcı; kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul ve beyan eder. Hesap güvenliği Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Hesabın yetkisiz kullanıldığını fark eden Kullanıcı, durumu derhal Yedise'ye bildirir.
Kullanıcı, hesabını dilediği zaman mobil uygulama üzerindeki ilgili menü aracılığıyla silebilir veya info@yedise.com adresine talep gönderebilir. Talep, mevzuatın saklama yükümlülüğü öngördüğü veriler hariç olmak üzere en geç otuz gün içinde karşılanır.
Kullanıcı, Restoran menüsünden seçtiği ürünleri sepete ekleyerek sipariş oluşturur. Sipariş; Restoran tarafından kabul edildiğinde Kullanıcı ile Restoran arasında sözleşme kurulmuş sayılır. Yedise bu sözleşmenin tarafı değildir.
Restoran; stok, hijyen, çalışma saatleri veya teslimat bölgesi gibi nedenlerle siparişi reddedebilir. Reddedilen siparişlere ait çevrimiçi ödemeler iade edilir. Menüde gösterilen fiyatlar, görseller ve ürün açıklamaları Restoran tarafından sağlanır; içeriğin doğruluğundan Restoran sorumludur.
Ödeme; siparişe ilişkin tercihinize göre kapıda nakit, kapıda kart veya çevrimiçi ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilir. Çevrimiçi ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden yapılır. Yedise, Kullanıcı'nın kart bilgilerini saklamaz.
Siparişin hazırlanması ve teslim edilmesi Restoran'ın sorumluluğundadır. Uygulamada gösterilen tahmini teslimat süresi bilgilendirme amaçlı olup bağlayıcı değildir; yoğunluk, hava ve trafik koşullarına göre değişebilir.
Sipariş hazırlığa alınmadan önce Kullanıcı, sipariş ekranı üzerinden iptal talebinde bulunabilir. Hazırlığa alınmış veya yola çıkmış siparişlerin iptali Restoran'ın takdirindedir. Çevrimiçi ödenmiş tutarların iadesi, ödeme kuruluşunun prosedürlerine göre işlem alır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa olan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Kullanıcı; aşağıdaki kurallara uyacağını kabul ve taahhüt eder:
Yükümlülüklere aykırılık halinde Yedise; hesabı geçici veya kalıcı olarak askıya alma ve zararın tazmin edilmesini talep etme haklarını saklı tutar.
Kullanıcı; sipariş sonrası Restoran ve ürünler hakkında yorum ve değerlendirme paylaşabilir. Hakaret, küfür, ayrımcılık, tehdit, cinsel içerik, üçüncü kişilerin kişisel verisi veya yanıltıcı bilgi içeren yorumlar yasaktır. Bu içerikler, tarafımıza yapılan bildirim üzerine yirmi dört saat içinde incelenir ve gerektiğinde kaldırılır; kuralları tekrarlayan kullanıcıların hesapları askıya alınabilir. Şikayetlerinizi info@yedise.com adresine iletebilirsiniz.
Kullanıcı; paylaştığı içeriklere ilişkin olarak Yedise'ye, Hizmet kapsamında kullanılmak üzere telifsiz, dünya çapında ve gayri münhasır bir kullanım hakkı tanıdığını kabul eder.
Yedise; aracı platform sıfatıyla, Restoran tarafından sağlanan ürünlerin kalitesinden, hijyeninden, alerjen içeriğinden, ambalajından, hazırlık şeklinden veya tesliminden sorumlu değildir. Bu konulardaki sorumluluk doğrudan Restoran'a aittir. Yedise; Hizmetin kesintisiz veya hatasız çalışacağını taahhüt etmez. Mücbir sebep, teknik aksaklık ve internet altyapısından kaynaklanan kesintilerden sorumlu tutulamaz.
Yedise; bilgi güvenliği, ödeme altyapısı ve müşteri destek süreçlerinde makul özen yükümlülüğünü yerine getirir. Yedise'nin doğrudan sorumluluğu, ilgili sipariş tutarı ile sınırlıdır; dolaylı zararlardan, kâr veya veri kaybından sorumlu tutulamaz.
Yedise marka, logo, arayüz tasarımı, yazılım kodu ve içerikleri; ilgili mevzuat ve uluslararası anlaşmalar kapsamında korunmaktadır. Kullanıcı; izinsiz kopyalama, dağıtma, türev çalışma üretme veya kaynak koda dönüştürme işlemleri yapmayacağını kabul eder.
Kullanıcı, hesabını kapatarak işbu sözleşmeyi her zaman sona erdirebilir. Yedise; mevzuata veya işbu Koşullara aykırılık halinde, önceden bildirim yapmaksızın hesabı askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar. Sözleşmenin sona ermesi; ödenmemiş tutarlar, gizlilik, sorumluluk sınırlamaları ve uyuşmazlık çözümüne ilişkin maddeleri etkilemez.
Mobil uygulamanın Apple cihazlarında kullanılması durumunda aşağıdaki ek hükümler uygulanır:
Doğal afet, savaş, salgın, siber saldırı, internet altyapı arızası, resmi makam kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan hizmet kesintilerinden Yedise sorumlu tutulamaz.
Yedise, işbu Koşulları herhangi bir zamanda güncelleyebilir. Önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır. Güncellemeden sonra Hizmeti kullanmaya devam eden Kullanıcı, yeni Koşulları kabul etmiş sayılır.
İşbu Koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Doğabilecek uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İşbu Koşulların herhangi bir hükmünün yetkili merci tarafından geçersiz veya uygulanamaz bulunması halinde, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder.
İşbu Koşullar veya Hizmet hakkındaki soru ve talepleriniz için: info@yedise.com
