Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 8 Haziran 2026

İşbu Gizlilik Politikası; Yedise mobil uygulaması ve yedise.com web sitesi ("Hizmet") aracılığıyla sunulan hizmetler kapsamında, kullanıcılarımıza ("Kullanıcı", "siz") ait kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Yedise. İletişim: info@yedise.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmet kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim bilgileri: E-posta adresi ve telefon numarası.
• Konum bilgileri: Teslimat adresiniz ve harita üzerinde belirttiğiniz konum. Konum verisi yalnızca uygulama açıkken ve siz izin verdiğinizde alınır; arka planda konum takibi yapılmaz.
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet içeriği, favori restoranlar, yorum ve değerlendirmeler.
• Ödeme bilgileri: Çevrimiçi ödemelerde işlem referansı ve tutar. Kart bilgileri Yedise tarafından saklanmaz; lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden işlenir.
• İşlem güvenliği bilgileri: Uygulama oturum bilgileri, cihaz türü, işletim sistemi sürümü ve IP adresi.
• Pazarlama tercihleri: Açık rızanız varsa, kampanya ve duyuru bildirimi iletişim izinleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik oluşturulması ve kimlik doğrulama,
• Sipariş alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve iade süreçleri,
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve sahtekarlığın önlenmesi,
• Açık rızanız bulunması halinde, kampanya ve bildirim gönderimi.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç), meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) ve açık rıza (KVKK m.5/1) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı ve orantılı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Siparişin hazırlanması ve teslim edilmesi amacıyla ilgili restorana ve kuryeye,
• Çevrimiçi ödeme yapıldığında, lisanslı ödeme kuruluşuna,
• Hizmetin teknik altyapısının sağlanması amacıyla yetkilendirilmiş hizmet sağlayıcılara,
• Yasal yükümlülük gereği talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.

Kişisel verileriniz; pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

6. Yurt Dışına Aktarım

Hizmetin sunulduğu altyapı kapsamında bazı verileriniz yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilir. Bu aktarım, KVKK m.9 kapsamında gerekli güvenlik tedbirleri ve sözleşmesel güvenceler altında gerçekleştirilir.

7. Veri Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; mobil uygulama, web sitesi, e-posta ve müşteri destek kanalları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

8. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatın öngördüğü asgari süreler saklı kalmak kaydıyla, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilir. Sipariş ve ödeme kayıtları, Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca on yıl süreyle saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Hesabınızı Silme Hakkı

Hesabınızı dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Silme talebinizi mobil uygulama üzerindeki ilgili menü aracılığıyla iletebilir ya da info@yedise.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talebiniz, mevzuatın saklama yükümlülüğü öngördüğü veriler hariç olmak üzere, en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmet, on sekiz yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. On üç yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplanmaz. Tarafımıza bu yönde bir bilgi ulaşması halinde söz konusu veriler derhal silinir.

11. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla; şifrelenmiş bağlantı, erişim kontrolü, yetkilendirme ve denetim kayıtları başta olmak üzere gerekli her türlü teknik ve idari tedbir tarafımızca alınmaktadır.

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

İlgili kişi olarak Kanun'un 11. maddesi uyarınca:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme,
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramışsanız zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için info@yedise.com adresine kimliğinizi doğrulayabileceğimiz bir başvuru iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

13. Çerezler

yedise.com üzerinde oturum ve tercih bilgilerinin korunması için zorunlu çerezler kullanılır. Üçüncü taraf izleme veya reklam çerezi kullanılmamaktadır.

14. Politikadaki Değişiklikler

İşbu Politika güncellenebilir. Önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır. Güncellenen Politika, bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

15. İletişim

Bu Politika veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talep için: info@yedise.com